Si el billete Paris Région <> Aéroports (14 €) no aparece en la app o no se carga en tu Navigo Easy, lo más probable es que esa tarjeta o ese móvil ya tenga un billete Metro-Train-RER o un billete t+ antiguo. Esos billetes no pueden convivir con el de aeropuerto en el mismo soporte.
Actualizado: 17 de octubre de 2026 · Lectura: unos 6 minutos
Respuesta rápida
El billete de aeropuerto y un billete Metro-Train-RER normal no se pueden guardar en el mismo soporte, ni en una Navigo Easy ni en un móvil. Los billetes t+ digitales antiguos también lo bloquean. Por eso Île-de-France Mobilités aconseja guardar el billete de aeropuerto en un soporte propio: una segunda Navigo Easy o, si tu tarjeta ya tiene billetes de ciudad, el móvil (o al revés).
No repitas la compra una y otra vez. Normalmente el problema es la compatibilidad entre billetes, no tu tarjeta bancaria.
Datos clave
| Punto | Detalle (a 17/10/2026) |
|---|---|
| Nombre del billete | Paris Région <> Aéroports |
| Precio | 14 € tarifa completa / 7 € reducida (tarifas desde el 1 de enero de 2026) |
| Aeropuertos | París-Charles de Gaulle (CDG) y Orly |
| Rutas principales | RER B a CDG; línea 14 del metro u Orlyval a Orly |
| Soportes | Navigo Easy, smartphone o reloj conectado |
| Problema principal | No puede estar en el mismo soporte que un billete Metro-Train-RER ni que un billete t+ |
| Solución más rápida | Usar otro soporte: segunda tarjeta o móvil |
| Alternativa | Gastar antes los billetes incompatibles: según las condiciones, esperar al menos 2 horas |
| Validez | 2 horas desde la primera validación, sin salir de la red |
| Reembolso | No se cambia ni se reembolsa, tampoco por un error de compra |
Fuentes: Île-de-France Mobilités (ficha del billete, condiciones de venta y uso de junio de 2026, página sobre compatibilidad de billetes), RATP y Bonjour RATP.
Lee también: Bonjour RATP o Île-de-France Mobilités: ¿qué app de transporte en París te conviene en 2026?
Por qué no aparece el billete de aeropuerto
Los billetes de transporte de París no funcionan como saldo en un monedero común. Cuando dos billetes pueden valer para el mismo trayecto, el validador no sabe cuál debe descontar primero. Para evitarlo, los billetes que competirían entre sí no se pueden cargar en el mismo soporte.
Un billete Metro-Train-RER normal cuesta 2,55 € y no sirve para las estaciones de los aeropuertos. El billete Paris Région <> Aéroports cuesta 14 € y permite llegar a esas estaciones o salir de ellas. Como ambos pueden empezar en la misma entrada del metro o del RER, el sistema no deja que convivan en un soporte.
Estas son las situaciones típicas:
- El billete de aeropuerto no aparece en la lista de billetes.
- La app muestra un mensaje de incompatibilidad.
- La máquina expendedora no lo ofrece.
- A la inversa, ya no te ofrecen un billete Metro-Train-RER mientras haya un billete de aeropuerto en el soporte.
- Puedes comprar otros billetes, pero no el que necesitas.
Es una norma del producto, no necesariamente un fallo técnico.
Qué billetes se bloquean y cuáles no
Según Île-de-France Mobilités, el billete de aeropuerto no puede estar en el mismo soporte que:
- un billete Metro-Train-RER,
- un billete t+ (su venta terminó el 1 de enero de 2025, pero puede quedar alguno en la tarjeta o el móvil).
En cambio, es compatible con:
- billetes Bus-Tram,
- Navigo Jour (pase de un día),
- Paris Visite,
- el billete Fête de la musique y el de antipolución.
Esto vale tanto para la Navigo Easy como para el móvil. Un ejemplo de Île-de-France Mobilités: si tu Navigo Easy aún tiene un billete Metro-Train-RER, puedes comprar un billete Bus-Tram, pero no uno de aeropuerto.
Dos detalles más sobre la Navigo Easy: un mismo soporte no puede llevar a la vez billetes de tarifa completa y reducida («un soporte = un perfil de viajero»), y quien use el billete de 7 € debe poder acreditar su derecho a la tarifa reducida si hay un control. Tienen tarifa reducida, entre otros, los niños de 4 a menos de 10 años (gratis por debajo de 4), los titulares de la tarjeta de familia numerosa y las personas con discapacidad en ciertas condiciones.
Lee también: Bonjour RATP o Île-de-France Mobilités: ¿qué app de transporte en París te conviene en 2026?
Tarjeta Navigo Easy y móvil: qué se aplica a cada uno
La tarjeta y el móvil son soportes distintos, y eso te ayuda a resolverlo:
- La incompatibilidad se aplica a cada soporte por separado. Un billete Metro-Train-RER en la tarjeta no te impide comprar el de aeropuerto en el móvil. Île-de-France Mobilités propone justo ese reparto: un billete en el móvil y el otro en una Navigo Easy.
- Los dos soportes siguen la misma regla. Si el móvil tiene un billete Metro-Train-RER o t+, tampoco te ofrecerá el billete de aeropuerto.
- Solo en la tarjeta: la Navigo Easy se consigue en taquillas y máquinas, cuesta 2 € y no es reembolsable. Una tarjeta sin billete cargado no cuenta como título de transporte.
- Solo en el móvil: en un control debes presentar el móvil con el NFC activado ante el equipo de control. No todos los billetes están disponibles en todos los soportes ni en todos los canales de venta; comprueba en la app que el billete de aeropuerto se ofrece para tu dispositivo.
- Navigo Liberté+ en el móvil: si en el mismo soporte hay un Navigo Liberté+ (pase o contrato), ese día se valida primero y no se descuenta ningún billete de aeropuerto. Afecta sobre todo a quien tiene ese contrato, no al visitante ocasional.
Cómo solucionarlo
Opción 1: usar una segunda Navigo Easy
Es la solución más fiable. Compra otra Navigo Easy en una máquina o taquilla de una estación de metro o RER (2 €) y carga en ella el billete de aeropuerto de 14 €. Los billetes de ciudad se quedan en la primera tarjeta.
Etiqueta las tarjetas o hazles una foto para no confundirlas.
Opción 2: cargar el billete de aeropuerto en el móvil
Deja los billetes de ciudad en la tarjeta y compra el de aeropuerto en la app Île-de-France Mobilités o en Bonjour RATP. Ambas lo venden para Navigo Easy y para smartphone o reloj conectado.
Si tus billetes de ciudad ya están en el móvil, usa una Navigo Easy para el de aeropuerto.
Nota para iPhone: Bonjour RATP recomienda crear una segunda tarjeta de transporte en la Cartera para separar el billete de aeropuerto del resto. Comprueba en la app si esa opción te aparece.
Para el control necesitas un móvil que funcione y con NFC activado. Una tarjeta física funciona con independencia de la batería.
Opción 3: gastar antes los billetes incompatibles
Si no quieres otra tarjeta, valida primero todos los billetes que no son compatibles con el de aeropuerto (Metro-Train-RER y t+).
El nuevo billete puede tardar en aparecer. Según las condiciones de Île-de-France Mobilités (en vigor desde junio de 2026), el billete de aeropuerto solo se puede cargar en un soporte que tenía esos billetes si se gastaron del todo al menos 2 horas antes. Textos de ayuda anteriores mencionan hasta 4 horas. Por eso esta opción no sirve si ya vas de camino al aeropuerto.
Opción 4: preguntar en una taquilla
En las taquillas de las estaciones de metro y RER se vende el billete de aeropuerto y el personal puede ayudarte a cargarlo. Eso sí, no podrá guardarlo junto a billetes incompatibles en el mismo soporte. Las fuentes oficiales no confirman que se puedan cambiar los billetes ya cargados, así que no cuentes con ello.
Antes de ir a CDG u Orly
De París al aeropuerto Charles de Gaulle
Compra y carga el billete Paris Région <> Aéroports antes de entrar en la red. Con él puedes tomar el metro u otra línea de tren y hacer transbordo al RER B sin salir de la red. El RER B para en las estaciones CDG 1 y CDG 2 TGV.
Un billete Metro-Train-RER normal (2,55 €) no vale para las estaciones del aeropuerto. El trayecto necesita el billete de aeropuerto desde el principio.
De París al aeropuerto de Orly
El mismo billete de 14 € cubre el trayecto en tren hasta Orly por la línea 14 del metro o por Orlyval, con los transbordos permitidos. También aquí, cárgalo antes de la primera validación.
Del aeropuerto a París
En las estaciones de los aeropuertos puedes comprar el billete en una máquina o taquilla, en la app o en una Navigo Easy aparte. Cubre el trayecto en tren hacia la ciudad y los transbordos entre líneas de tren durante 2 horas desde la primera validación, sin salir por los tornos. Con un mismo billete no se permiten viajes de ida y vuelta ni interrupciones del trayecto.
No cubre todos los servicios del aeropuerto. No vale, entre otros, en los autobuses de Île-de-France (incluidos Noctilien, Tzen y Filéo), en los tranvías, en el teleférico ni en los autobuses oficiales Aérobus a Beauvais. Si quieres viajar sin límite varios días y llegar también al aeropuerto, Île-de-France Mobilités señala como alternativa el pase Paris Visite.
Para elegir entre las dos apps que venden el billete, consulta nuestra comparativa Bonjour RATP o Île-de-France Mobilités: ¿qué app de transporte en París te conviene?.
Si viajáis dos personas
Cada validación sirve para una sola persona. Según las condiciones de Île-de-France Mobilités, no se pueden validar varios billetes de aeropuerto en un mismo dispositivo para que varias personas hagan el mismo trayecto. Por eso una sola Navigo Easy no sirve para pasar dos veces por el torno con dos personas.
Cada viajero necesita su propio billete en su propio soporte. Para dos personas, prepara dos billetes de aeropuerto en dos soportes distintos, por ejemplo dos tarjetas o una tarjeta y un móvil. Una tarjeta con dos billetes de aeropuerto no basta.
Si el billete sigue sin aparecer
Repasa esta lista:
- Comprueba si la tarjeta o el móvil ya tiene un billete Metro-Train-RER, un t+ antiguo u otro billete incompatible.
- Usa la versión actual de la app de Île-de-France Mobilités o de Bonjour RATP.
- Verifica en la app que el billete de aeropuerto se ofrece para tu móvil.
- Prueba en una máquina o taquilla de la estación.
- Carga el billete de aeropuerto en otra Navigo Easy o en otro dispositivo.
- No entres con un billete de ciudad normal pensando en pagar la diferencia después.
La solución de la segunda tarjeta suele ser más rápida que buscar la causa en la estación con la hora del vuelo encima.
Errores frecuentes
- Cargar varios billetes de ciudad antes del de aeropuerto. Los billetes Metro-Train-RER que sobran lo bloquean.
- Pensar que la app está rota. Si falta un billete, a menudo hay uno incompatible en el soporte.
- Comprar un billete de 2,55 € para CDG u Orly. Los billetes Metro-Train-RER normales no valen para las estaciones de los aeropuertos.
- Entrar en el metro antes de cargar el billete de aeropuerto. Empieza el trayecto con el billete de 14 € correcto.
- Guardarlo todo en un solo soporte. Soportes separados son más sencillos para ir al aeropuerto.
- Validar a dos personas con una tarjeta o un móvil. Cada persona necesita su propio soporte.
- Querer devolver un billete comprado por error. El billete de aeropuerto no se cambia ni se reembolsa, ni siquiera tras un error de compra.
Conclusión
Cuando un billete de aeropuerto de París no se carga, lo más probable es que haya un billete incompatible en la misma Navigo Easy o en el mismo móvil.
La solución práctica: deja los billetes de ciudad en un soporte y guarda el billete Paris Région <> Aéroports (14 €) en otro. Cárgalo antes de entrar en la red, usa un soporte por persona y no esperes a ir con prisa hacia el aeropuerto para resolverlo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo comprar el billete de aeropuerto en mi Navigo Easy?
Seguramente la tarjeta tiene un billete Metro-Train-RER o un t+ antiguo. Gasta antes los billetes restantes o carga el de aeropuerto en otra tarjeta u otro dispositivo.
¿Puede el billete de aeropuerto estar en la misma Navigo Easy que los billetes de metro normales?
No. El billete Paris Région <> Aéroports no puede estar en el mismo soporte que un billete Metro-Train-RER, ni en la tarjeta ni en el móvil. Los billetes Bus-Tram, en cambio, no molestan.
¿Cuánto cuesta el billete de aeropuerto en París?
Desde el 1 de enero de 2026 cuesta 14 € con tarifa completa y 7 € con tarifa reducida para quienes tienen derecho a ella.
¿Puedo cargar el billete de aeropuerto en el móvil?
Sí, con la app Île-de-France Mobilités o Bonjour RATP. En un control, presentas el móvil con el NFC activado ante el equipo de control.
¿Sirve el billete de aeropuerto para CDG y para Orly?
Sirve para viajes en tren hasta las estaciones de ambos aeropuertos y desde ellas: RER B a CDG, línea 14 u Orlyval a Orly. Un billete es para un solo trayecto (2 horas desde la primera validación, sin salir de la red), no para ida y vuelta.
¿Puedo ir a CDG u Orly con un billete de metro normal de 2,55 €?
No. El billete Metro-Train-RER no vale para las estaciones de los aeropuertos. Necesitas el billete Paris Région <> Aéroports o un pase que, según Île-de-France Mobilités, cubra el trayecto al aeropuerto, como Paris Visite.
¿Puedo comprar el billete de aeropuerto después de entrar en el metro?
No lo planees así. El billete debe estar cargado antes de validar el inicio del trayecto y hay que validarlo en cada viaje.
¿Necesito una Navigo Easy aparte para el aeropuerto?
No siempre, pero es lo más seguro si tu tarjeta ya tiene billetes de ciudad. Île-de-France Mobilités aconseja guardar el billete de aeropuerto en un soporte propio.