Se il biglietto Paris Région <> Aéroports (14 €) non compare nell'app o non si carica sulla tua Navigo Easy, è probabile che sulla carta o sul telefono ci sia già un biglietto Metro-Train-RER o un vecchio biglietto t+. Questi biglietti non possono stare insieme a quello per l'aeroporto sullo stesso supporto.
Aggiornato al 17 ottobre 2026 · Lettura: circa 6 minuti
Risposta rapida
Il biglietto per l'aeroporto e un normale biglietto Metro-Train-RER non possono coesistere sullo stesso supporto, né su una Navigo Easy né su un telefono. Anche i vecchi biglietti t+ digitali lo bloccano. Per questo Île-de-France Mobilités consiglia di tenere il biglietto per l'aeroporto su un supporto dedicato: una seconda Navigo Easy oppure, se la tua carta contiene già biglietti urbani, il telefono (o viceversa).
Non ripetere l'acquisto più volte. Di solito il problema è la compatibilità tra i biglietti, non la tua carta di pagamento.
I dati essenziali
| Voce | Dettaglio (al 17/10/2026) |
|---|---|
| Nome del biglietto | Paris Région <> Aéroports |
| Prezzo | 14 € tariffa intera / 7 € ridotta (tariffe dal 1° gennaio 2026) |
| Aeroporti | Parigi-Charles de Gaulle (CDG) e Orly |
| Percorsi principali | RER B per CDG; metro linea 14 o Orlyval per Orly |
| Supporti | Navigo Easy, smartphone o smartwatch |
| Problema principale | Non può stare sullo stesso supporto di un biglietto Metro-Train-RER né di un biglietto t+ |
| Soluzione più rapida | Usare un altro supporto: seconda carta o telefono |
| Alternativa | Usare prima i biglietti incompatibili: secondo le condizioni, attendere almeno 2 ore |
| Validità | 2 ore dalla prima convalida, senza uscire dalla rete |
| Rimborso | Non si cambia e non si rimborsa, nemmeno in caso di errore d'acquisto |
Fonti: Île-de-France Mobilités (scheda del biglietto, condizioni generali di vendita e utilizzo di giugno 2026, pagina sulla compatibilità dei biglietti), RATP e Bonjour RATP.
Leggi anche: Bonjour RATP o Île-de-France Mobilités: quale app trasporti Parigi scegliere nel 2026?
Perché il biglietto per l'aeroporto non viene proposto
I biglietti dei trasporti parigini non funzionano come un credito in un portafoglio unico. Quando due biglietti potrebbero valere per lo stesso viaggio, il validatore non sa quale scalare per primo. Per evitare ambiguità, i biglietti che entrerebbero in concorrenza non possono essere caricati sullo stesso supporto.
Un normale biglietto Metro-Train-RER costa 2,55 € e non vale per le stazioni degli aeroporti. Il biglietto Paris Région <> Aéroports costa 14 € e permette di raggiungere quelle stazioni o di partirne. Poiché entrambi possono iniziare allo stesso accesso della metro o del RER, il sistema non li lascia convivere su un supporto.
Ecco le situazioni tipiche:
- Il biglietto per l'aeroporto manca dall'elenco dei biglietti.
- L'app segnala un'incompatibilità.
- Il distributore automatico non lo propone.
- All'inverso, non ti viene più proposto un biglietto Metro-Train-RER finché sul supporto c'è un biglietto per l'aeroporto.
- Altri biglietti si acquistano senza problemi, solo quello che ti serve no.
È una regola del prodotto, non per forza un guasto tecnico.
Quali biglietti si bloccano e quali no
Secondo Île-de-France Mobilités, il biglietto per l'aeroporto non può stare sullo stesso supporto di:
- un biglietto Metro-Train-RER,
- un biglietto t+ (la vendita è terminata il 1° gennaio 2025, ma ne possono restare sulla carta o sul telefono).
È invece compatibile con:
- biglietti Bus-Tram,
- Navigo Jour (pass giornaliero),
- Paris Visite,
- il biglietto Fête de la musique e quello antinquinamento.
Questo vale sia per la Navigo Easy sia per il telefono. Un esempio di Île-de-France Mobilités: se sulla tua Navigo Easy c'è ancora un biglietto Metro-Train-RER, puoi comprare un biglietto Bus-Tram, ma non uno per l'aeroporto.
Altri due punti sulla Navigo Easy: uno stesso supporto non può contenere insieme biglietti a tariffa intera e ridotta («un supporto = un profilo di viaggiatore»), e chi usa il biglietto da 7 € deve poter dimostrare il diritto alla tariffa ridotta in caso di controllo. Hanno la tariffa ridotta, tra gli altri, i bambini da 4 a meno di 10 anni (gratis sotto i 4), i titolari della carta per famiglie numerose e le persone con disabilità a determinate condizioni.
Leggi anche: Bonjour RATP o Île-de-France Mobilités: quale app trasporti Parigi scegliere nel 2026?
Carta Navigo Easy e telefono: cosa vale per ciascuno
Carta e telefono sono supporti distinti, e questo aiuta a risolvere il problema:
- L'incompatibilità vale per ogni supporto separatamente. Un biglietto Metro-Train-RER sulla carta non ti impedisce di comprare quello per l'aeroporto sul telefono. Île-de-France Mobilités indica proprio questa ripartizione: un biglietto sul telefono, l'altro su una Navigo Easy.
- Entrambi i supporti seguono la stessa regola. Se sul telefono c'è un biglietto Metro-Train-RER o t+, anche lì il biglietto per l'aeroporto non verrà proposto.
- Solo per la carta: la Navigo Easy si trova agli sportelli e ai distributori, costa 2 € e non è rimborsabile. Una carta senza biglietto caricato non vale come titolo di viaggio.
- Solo per il telefono: in caso di controllo devi presentare il telefono con l'NFC attivo davanti al dispositivo di controllo. Non tutti i biglietti sono disponibili su tutti i supporti o canali di vendita; verifica nell'app che il biglietto per l'aeroporto sia proposto per il tuo dispositivo.
- Navigo Liberté+ sul telefono: se sullo stesso supporto c'è un Navigo Liberté+ (pass o contratto), quel giorno viene convalidato per primo e nessun biglietto per l'aeroporto viene scalato. Riguarda soprattutto chi ha quel contratto, non il visitatore occasionale.
Come risolvere
Opzione 1: usare una seconda Navigo Easy
È la soluzione più affidabile. Acquista un'altra Navigo Easy a un distributore o a uno sportello di una stazione della metro o del RER (2 €) e caricaci il biglietto per l'aeroporto da 14 €. I biglietti urbani restano sulla prima carta.
Etichetta le carte o fotografale per non confonderle.
Opzione 2: caricare il biglietto per l'aeroporto sul telefono
Lascia i biglietti urbani sulla carta e acquista quello per l'aeroporto nell'app Île-de-France Mobilités o in Bonjour RATP. Entrambe lo vendono per Navigo Easy e per smartphone o smartwatch.
Se invece i biglietti urbani sono già sul telefono, usa una Navigo Easy per quello dell'aeroporto.
Nota per chi ha un iPhone: Bonjour RATP consiglia di creare in Wallet una seconda carta di trasporto per tenere separato il biglietto per l'aeroporto. Controlla nell'app se questa possibilità ti viene offerta.
Per il controllo serve un telefono funzionante con NFC attivo. Una carta fisica funziona indipendentemente dalla batteria.
Opzione 3: usare prima i biglietti incompatibili
Se non vuoi una seconda carta, convalida prima tutti i biglietti incompatibili con quello per l'aeroporto (Metro-Train-RER e t+).
Il nuovo biglietto può non comparire subito. Secondo le condizioni di Île-de-France Mobilités (in vigore da giugno 2026), il biglietto per l'aeroporto si può caricare su un supporto che aveva quei biglietti solo se sono stati esauriti completamente almeno 2 ore prima. Testi di assistenza più vecchi parlano di fino a 4 ore. Per questo l'opzione non è adatta se sei già in viaggio verso l'aeroporto.
Opzione 4: chiedere a uno sportello
Agli sportelli delle stazioni della metro e del RER si vende il biglietto per l'aeroporto e il personale può aiutarti a caricarlo. Non potrà però metterlo sullo stesso supporto insieme a biglietti incompatibili. Le fonti ufficiali non confermano che i biglietti già caricati si possano cambiare, quindi non fare affidamento su questo.
Prima di partire per CDG o Orly
Da Parigi all'aeroporto Charles de Gaulle
Acquista e carica il biglietto Paris Région <> Aéroports prima di entrare nella rete. Con questo biglietto prendi la metro o un'altra linea ferroviaria e cambi con il RER B senza uscire dalla rete. Il RER B ferma alle stazioni CDG 1 e CDG 2 TGV.
Un normale biglietto Metro-Train-RER (2,55 €) non vale per le stazioni degli aeroporti. Il viaggio verso l'aeroporto richiede fin dall'inizio il biglietto dedicato.
Da Parigi all'aeroporto di Orly
Lo stesso biglietto da 14 € copre il viaggio in treno fino a Orly con la linea 14 della metro o con Orlyval, compresi i cambi consentiti. Anche qui caricalo prima della prima convalida.
Dall'aeroporto a Parigi
Nelle stazioni degli aeroporti puoi acquistare il biglietto a un distributore o a uno sportello, nell'app o su una Navigo Easy separata. Copre il viaggio in treno verso la città e i cambi tra linee ferroviarie entro 2 ore dalla prima convalida, senza uscire dai tornelli. Con lo stesso biglietto non sono ammessi viaggi di andata e ritorno né interruzioni del percorso.
Non copre tutti i servizi dell'aeroporto. Non vale, tra l'altro, sugli autobus dell'Île-de-France (compresi Noctilien, Tzen e Filéo), sui tram, sulla funivia e sugli autobus ufficiali Aérobus per Beauvais. Se vuoi viaggiare senza limiti per più giorni e arrivare anche all'aeroporto, Île-de-France Mobilités indica come alternativa il pass Paris Visite.
Per scegliere tra le due app che vendono il biglietto, leggi il nostro confronto Bonjour RATP o Île-de-France Mobilités: quale app trasporti Parigi scegliere.
Se viaggiate in due
Ogni convalida vale per una sola persona. Secondo le condizioni di Île-de-France Mobilités, non si possono convalidare più biglietti per l'aeroporto sullo stesso dispositivo per far viaggiare più persone sullo stesso percorso. Una sola Navigo Easy non può quindi essere usata due volte al tornello per far passare due persone.
Ogni viaggiatore ha bisogno del proprio biglietto su un proprio supporto. Per due persone prepara due biglietti per l'aeroporto su due supporti separati, per esempio due carte oppure una carta e un telefono. Una carta con due biglietti per l'aeroporto non basta.
Se il biglietto continua a non comparire
Segui questa lista:
- Controlla se la carta o il telefono contiene già un biglietto Metro-Train-RER, un vecchio t+ o un altro biglietto incompatibile.
- Usa la versione attuale dell'app di Île-de-France Mobilités o di Bonjour RATP.
- Verifica nell'app che il biglietto per l'aeroporto sia proposto per il tuo telefono.
- Prova a un distributore o a uno sportello in stazione.
- Carica il biglietto per l'aeroporto su un'altra Navigo Easy o su un altro dispositivo.
- Non salire con un normale biglietto urbano pensando di pagare la differenza dopo.
La soluzione della seconda carta è di solito più rapida che cercare la causa in stazione con l'orario del volo che incombe.
Errori frequenti
- Caricare diversi biglietti urbani prima di quello per l'aeroporto. I biglietti Metro-Train-RER rimasti lo bloccano.
- Pensare che l'app sia guasta. Se un biglietto manca, spesso sul supporto ce n'è uno incompatibile.
- Comprare un biglietto da 2,55 € per CDG o Orly. I normali biglietti Metro-Train-RER non valgono per le stazioni degli aeroporti.
- Entrare in metro prima di aver caricato il biglietto per l'aeroporto. Inizia il viaggio con il biglietto giusto da 14 €.
- Tenere tutto su un solo supporto. Supporti separati sono più semplici per i viaggi verso l'aeroporto.
- Convalidare due persone con una carta o un telefono. Ogni persona ha bisogno del proprio supporto.
- Voler restituire un biglietto acquistato per errore. Il biglietto per l'aeroporto non si cambia e non si rimborsa, nemmeno dopo un errore d'acquisto.
Conclusione
Quando un biglietto per l'aeroporto di Parigi non si carica, la causa più probabile è un biglietto incompatibile già presente sulla stessa Navigo Easy o sullo stesso telefono.
La soluzione pratica: tieni i biglietti urbani su un supporto e il biglietto Paris Région <> Aéroports (14 €) su un altro. Caricalo prima di entrare nella rete, usa un supporto per persona e non aspettare di essere di corsa verso l'aeroporto per risolvere il problema.
Domande frequenti
Perché non riesco ad acquistare il biglietto per l'aeroporto sulla mia Navigo Easy?
Probabilmente la carta contiene un biglietto Metro-Train-RER o un vecchio t+. Usa prima i biglietti rimasti oppure carica quello per l'aeroporto su un'altra carta o un altro dispositivo.
Il biglietto per l'aeroporto può stare sulla stessa Navigo Easy dei normali biglietti della metro?
No. Il biglietto Paris Région <> Aéroports non può stare sullo stesso supporto di un biglietto Metro-Train-RER, né sulla carta né sul telefono. I biglietti Bus-Tram, invece, non danno problemi.
Quanto costa il biglietto per l'aeroporto a Parigi?
Dal 1° gennaio 2026 costa 14 € a tariffa intera e 7 € a tariffa ridotta per chi ne ha diritto.
Posso caricare il biglietto per l'aeroporto sul telefono?
Sì, con l'app Île-de-France Mobilités o Bonjour RATP. In caso di controllo presenti il telefono con NFC attivo davanti al dispositivo di controllo.
Il biglietto per l'aeroporto vale per CDG e per Orly?
Vale per i viaggi in treno da e verso le stazioni di entrambi gli aeroporti: RER B per CDG, linea 14 o Orlyval per Orly. Un biglietto vale per un solo viaggio (2 ore dalla prima convalida, senza uscire dalla rete), non per andata e ritorno.
Posso andare a CDG o Orly con un normale biglietto della metro da 2,55 €?
No. Il biglietto Metro-Train-RER non vale per le stazioni degli aeroporti. Serve il biglietto Paris Région <> Aéroports oppure un pass che, secondo Île-de-France Mobilités, copra il viaggio verso l'aeroporto, come Paris Visite.
Posso acquistare il biglietto per l'aeroporto dopo essere entrato in metro?
Meglio non contarci. Il biglietto deve essere caricato prima di convalidare l'inizio del viaggio e va convalidato a ogni viaggio.
Mi serve una Navigo Easy separata per l'aeroporto?
Non sempre, ma è la soluzione più sicura se la tua carta contiene già biglietti urbani. Île-de-France Mobilités consiglia di tenere il biglietto per l'aeroporto su un supporto dedicato.